Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur theblancbros.com auprès de THE BLANC' BROS, SAS au capital de 1 000 €, SIREN 988 489 365, dont le siège social est situé au 6 Boulevard Fernand Hostachy, 78290 Croissy-sur-Seine.

2. Produits et prix

Les produits proposés (plats préparés et sauces Truffle Mac & Cheese) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. THE BLANC' BROS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

Les commandes sont passées directement sur le site et réglées en ligne par carte bancaire (ou autre moyen proposé) via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

4. Livraison et retrait

Deux modes sont proposés :

• Retrait sur le marché — Paris 16ème (Terre-Plein Central, Av. du Président Wilson) les mercredi et samedi, ou Croissy-sur-Seine le dimanche.
• Livraison Chronofresh(chaîne du froid) — gratuite à Croissy-sur-Seine, et gratuite dans le reste de l'Île-de-France à partir de 30 € de commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Nos produits alimentaires frais et préparés étant concernés, aucune rétractation n'est possible une fois la commande confirmée. En cas de produit non conforme ou défectueux à réception, contactez-nous immédiatement.

6. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous au 06 09 31 16 89 ou à thibault@theblancbros.com. Si le litige n'est pas résolu dans un délai raisonnable, vous pouvez recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite, au médiateur de la consommation suivant : CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, www.cm2c.net.